Politique relative aux cookies et autres traceurs
Politique relative aux cookies et autres traceurs
1. Objet
La présente politique décrit l’utilisation des cookies et autres traceurs sur la boutique en ligne deskanddraft.com, exploitée au moyen de Shopify et destinée notamment aux consommateurs en France.
Un cookie ou traceur est une information enregistrée ou lue sur le terminal utilisé pour consulter le site, tel qu’un ordinateur, un téléphone ou une tablette. Son utilisation peut être indispensable au fonctionnement technique de la boutique ou, selon sa finalité, nécessiter le choix préalable de l’utilisateur.
deskanddraft limite l’utilisation des traceurs aux besoins effectivement liés au fonctionnement de la boutique, à la sécurité, au parcours de commande et, lorsqu’elles sont mises en œuvre, aux mesures techniques ou statistiques nécessaires au suivi du site. La présente politique ne suppose pas l’activation d’une catégorie de traceurs qui ne serait pas effectivement utilisée.
2. Traceurs strictement nécessaires
Certains traceurs sont indispensables au fonctionnement du site ou à la fourniture d’un service expressément demandé par l’utilisateur. Ils peuvent notamment permettre de maintenir une session, de conserver temporairement le contenu du panier, d’assurer le passage en caisse, de sécuriser les connexions, de détecter certaines anomalies techniques et de mémoriser le choix exprimé concernant les cookies.
Lorsqu’ils sont strictement nécessaires à ces fonctions, leur dépôt ne dépend pas d’un consentement préalable. Ils ne doivent pas être détournés vers une finalité distincte qui nécessiterait un accord de l’utilisateur.
Le blocage de ces traceurs directement dans le navigateur peut empêcher certaines fonctions essentielles, notamment la conservation du panier, le maintien d’une session ou la validation d’une commande.
3. Traceurs soumis au consentement
Tout traceur qui n’est pas strictement nécessaire au fonctionnement de la boutique ou au service demandé par l’utilisateur reste désactivé tant qu’un consentement valable n’a pas été donné.
Lorsque de tels traceurs sont effectivement utilisés, leur finalité doit être présentée de façon claire avant l’acceptation. L’utilisateur doit pouvoir accepter ou refuser avec un degré de simplicité équivalent et, lorsque plusieurs finalités existent, gérer son choix de manière suffisamment précise.
La simple poursuite de la navigation, l’absence d’action ou la fermeture du bandeau ne constitue pas une acceptation. Aucun traceur nécessitant un consentement ne doit être déposé ou lu avant une action positive de l’utilisateur.
Lorsqu’une mesure d’audience est mise en œuvre dans des conditions permettant son utilisation sans consentement préalable, elle doit rester strictement limitée à la mesure nécessaire au fonctionnement et à l’amélioration technique de la boutique. Dans les autres cas, le consentement préalable reste nécessaire.
4. Gestion et retrait du consentement
Lorsque des traceurs soumis au consentement sont présents, l’outil de gestion des cookies permet à l’utilisateur d’accepter, de refuser ou, lorsque plusieurs finalités sont proposées, de personnaliser ses choix.
Le refus des traceurs non indispensables n’empêche pas l’accès aux fonctions essentielles permettant de consulter les meubles, d’utiliser le panier ou de passer une commande.
Le consentement peut être modifié ou retiré à tout moment au moyen de l’outil de gestion des cookies accessible sur la boutique. Le retrait doit être aussi simple que l’acceptation initiale. Il s’applique aux opérations futures et ne remet pas en cause les traitements déjà effectués avant son retrait.
5. Conservation des choix
Le choix exprimé par l’utilisateur, qu’il s’agisse d’une acceptation ou d’un refus, est conservé pendant six mois afin d’éviter de solliciter un nouveau choix à chaque visite.
À l’issue de cette période, ou lorsqu’une modification substantielle des finalités ou des traceurs rend nécessaire un nouveau consentement, l’utilisateur peut être invité à se prononcer de nouveau.
La suppression manuelle des cookies dans le navigateur peut entraîner la disparition du traceur mémorisant ce choix et provoquer l’affichage d’une nouvelle demande lors d’une visite ultérieure.
6. Durée de vie des traceurs
Chaque traceur est conservé uniquement pendant la durée nécessaire à sa fonction. Les traceurs de session peuvent disparaître à la fermeture du navigateur, tandis que certains traceurs techniques peuvent être conservés plus longtemps lorsqu’une persistance est nécessaire.
Lorsqu’un traceur de mesure d’audience est utilisé sans consentement préalable, sa durée de vie doit rester limitée à ce qui est nécessaire à cette finalité et ne doit pas être prolongée automatiquement à chaque nouvelle visite.
Aucune durée uniforme n’est appliquée à l’ensemble des cookies indépendamment de leur fonction. Les durées utilisées doivent rester proportionnées à leur finalité et être réexaminées lorsqu’un outil ou son fonctionnement est modifié.
7. Shopify et prestataires techniques
La boutique fonctionne sur l’infrastructure Shopify. Dans ce cadre, Shopify peut déposer ou lire les traceurs techniquement nécessaires au fonctionnement de la boutique, notamment pour la session, le panier, le passage en caisse, la sécurité et certaines préférences techniques.
Lorsqu’un prestataire technique intervient uniquement pour une finalité déterminée nécessaire au fonctionnement de la boutique, son accès aux informations issues des traceurs doit être limité à ce qui est nécessaire à cette prestation.
Lorsqu’un tiers détermine une finalité distincte nécessitant un consentement, cette opération ne peut pas être assimilée à un simple traceur technique. Elle doit être présentée à l’utilisateur avant toute activation nécessitant son accord.
8. Données susceptibles d’être associées aux traceurs
Selon leur fonction, les traceurs peuvent être associés à des informations techniques telles qu’un identifiant de session, l’adresse IP, le type de navigateur ou de terminal, des horodatages de connexion, l’état du panier, certaines préférences techniques ou le choix relatif au consentement.
Ces informations ne doivent être utilisées que pour la finalité correspondant au traceur concerné. La présence d’un cookie ne permet pas d’utiliser librement à d’autres fins les données communiquées pour une commande, une livraison, un retour ou un remboursement.
9. Paramètres du navigateur
L’utilisateur peut également supprimer les cookies déjà présents ou limiter leur stockage au moyen des réglages de son navigateur. Ces paramètres complètent l’outil de gestion de la boutique mais ne remplacent pas le recueil d’un consentement valable pour les traceurs non indispensables.
Le blocage de tous les cookies au niveau du navigateur peut affecter les fonctionnalités nécessitant une session technique, notamment le panier ou certaines étapes du passage en caisse.
10. Mise à jour de la politique
La présente politique peut être mise à jour lorsqu’un changement technique modifie les catégories de traceurs effectivement utilisées, leurs finalités, leurs destinataires ou leurs conditions de conservation.
Une modification de la politique ne vaut pas consentement à une nouvelle finalité. Lorsqu’un nouveau traceur nécessite un consentement qui n’a pas déjà été valablement recueilli, il doit rester désactivé jusqu’à l’expression d’un nouveau choix.
11. Droits et demandes
Toute question concernant les cookies, les données associées ou l’exercice des droits relatifs aux données personnelles peut être adressée à cx@deskanddraft.com.
Une demande doit décrire suffisamment son objet pour permettre son traitement. Des informations supplémentaires permettant de vérifier l’identité ne sont demandées qu’en cas de doute raisonnable et dans une mesure proportionnée.
12. Contact
Service client deskanddraft
E-mail : cx@deskanddraft.com
Téléphone : +1 820 465 5233
Adresse : 40 ENFILADE AVE, FOOTHILL RANCH, CA 92610
Horaires : du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 17 h 00.
Fermé le week-end et les jours fériés.